俯首耕耘,，用心服務(wù)是物業(yè)人的特質(zhì),，每一個暖心的故事都是美好的詮釋,。3月,，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事744件,，其中收到錦旗214面,、感謝信91封,、其他致電表揚(yáng)等439次,。
　　燒壞的電箱
　　3月12日晚7點(diǎn)40分,，安陽·建業(yè)花園里業(yè)主家配電箱電線燒壞,，急忙求助物業(yè)。物業(yè)服務(wù)中心接到求助后,，便安排維修工李慶安迅速到場關(guān)閉電源并展開搶修,。
　　由于裝修工人未留下電路圖紙，導(dǎo)致排查困難,，李慶安只能對全屋每條線路挨個排查,，一直到晚上10點(diǎn)鐘仍未查出具體原因,。因天色已晚，為避免影響其他業(yè)主正常生活,，李慶安與業(yè)主溝通后,，決定次日聯(lián)合其他同事再來排查修繕電路。
　　第二天上午,，李慶安與同事張獻(xiàn)剛歷經(jīng)兩個多小時電路排查,，終于找到問題所在，并進(jìn)行緊急修復(fù),，解決了業(yè)主的困擾,。業(yè)主深表感激，特地送上錦旗以示認(rèn)可,。
　　丟失的錢包
　　2月21日,，濟(jì)源·建業(yè)壹號城邦貼心管家王敏發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)中心外路口石墩旁有一個黑色錢包，為盡快找到失主,，在同事的見證下,，她打開錢包，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有幾張卡和現(xiàn)金,。
　　王敏連忙拍照并將照片轉(zhuǎn)發(fā)到業(yè)主群內(nèi),，經(jīng)過數(shù)小時等待，無業(yè)主認(rèn)領(lǐng),。略微思索后,，她發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有一張超市購物卡，便通過超市客服,，聯(lián)系到了失主家人,。
　　事后了解得知，原來失主錢包是在白天前往朋友家聚會的路上遺失,，而且自己一直未發(fā)現(xiàn)錢包丟失的情況,。
　　當(dāng)晚，失主連忙趕到小區(qū),，領(lǐng)回了遺失的錢包，并對建業(yè)物業(yè)工作人員拾金不昧,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示肯定,。
　　醉酒的鄰居
　　3月3日晚20點(diǎn)30分，漯河·建業(yè)壹號城邦東門崗禮兵周衛(wèi)東值班期間,，發(fā)現(xiàn)東門口有一名業(yè)主癱坐在東門口,，經(jīng)過仔細(xì)詢問，發(fā)現(xiàn)是該人員是隔壁小區(qū)的業(yè)主,。因?yàn)樘焐^晚,，該業(yè)主因醉酒意識不太清醒,，為了避免有危險發(fā)生，周衛(wèi)東連忙通知隔壁小區(qū)工作人員,，一同將醉酒業(yè)主送至家中,。
　　業(yè)主家人對建業(yè)物業(yè)工作人員的熱忱行為表示非常感動，事后特送錦旗一面,，表示感謝,。
　　剎車失靈的電動車
　　2月18日，延津·建業(yè)壹號城邦9號樓業(yè)主楊先生,，下班進(jìn)入小區(qū)之后,，因車速較快，電動車剎車突然失靈,，徑直撞到了墻上,。當(dāng)時便倒地不起，頭部受傷,。物業(yè)服務(wù)中心工作人員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)后,，立即通知巡邏崗禮兵第一時間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助撥打120急救電話,，并及時通知業(yè)主家人,。
　　建業(yè)物業(yè)的快速響應(yīng)下，楊先生經(jīng)治療并無大礙,。為了表達(dá)感激,，事后便親自送上一面錦旗交到物業(yè)服務(wù)中心工作人員手中，對建業(yè)物業(yè)的緊急應(yīng)對能力及敬業(yè)精神表示肯定,。
　　深夜買藥記
　　3月2號晚10點(diǎn)30分,，許昌·帕拉帝奧禮兵陶會蘋發(fā)現(xiàn)業(yè)主杜女士在園區(qū)走路時步伐不穩(wěn)，便立即上前詢問情況,。
　　杜女士表示自己發(fā)燒,，渾身無力。陶會蘋便立即上前攙扶杜女士,，與物業(yè)服務(wù)中心簡單溝通后,，將其送回家中。因杜女士家人臨時不在,，陶會蘋便趕忙跑到附近藥房為她購買藥品,。
　　第二天下班后，陶會蘋又特地上門詢問杜女士的身體狀況,，關(guān)心杜女士病情,。
　　業(yè)主從陶會蘋的關(guān)心中感受到了建業(yè)物業(yè)無微不至的溫暖和關(guān)懷。當(dāng)天下午,，杜女士便寫信一封,，向建業(yè)物業(yè)表揚(yáng)陶會蘋的熱心服務(wù),，并對全體物業(yè)服務(wù)工作人員表示肯定。
　　救火安民,，英勇無畏
　　2月16日晚間,，鄭州·泰宏建業(yè)國際城5號樓業(yè)主郭先生放在過道里的紙箱突然起火，監(jiān)控專員張芳芳收到煙感報警后,，連忙啟動應(yīng)急響應(yīng),，撥打消防熱線，同時將火情上報安全經(jīng)理焦松倉,。
　　隨后,，張芳芳與門崗禮兵吳要偉緊急趕往現(xiàn)場，在做好安全措施的情況下,，冒著濃煙上前滅火,。焦松倉和保潔主管郎有泉也隨即趕來緊急支援。焦松倉打開消火栓,，并脫下自己的新棉襖,，堵在了電梯口避免了電梯進(jìn)水。在大家共同努力下,，終于將火勢控制,，避免火情進(jìn)一步擴(kuò)大。
　　事后,，業(yè)主郭先生為表揚(yáng)建業(yè)物業(yè)遇到險情表現(xiàn)出的專業(yè)能力,，面對火情不懼危險的服務(wù)精神，特送上錦旗一面,。
　　熱心服務(wù),，情系業(yè)主
　　1月底，周口·鄲城建業(yè)城小區(qū)某女業(yè)主家中兩位小孩出門玩耍,，在園區(qū)外做游戲時,，不小心磕傷。業(yè)主知道后,，心急如焚,。因?yàn)榧抑羞€有更小的孩子需要照顧，其他家人都在外上班,，看著受傷的孩子,，頓時手足無措，只得求助建業(yè)物業(yè),，希望物業(yè)工作人員提供幫助。
　　貼心管家李秋菊接到女主求助信息后,，立即和園區(qū)維修師傅王勝蔣開車將業(yè)主和孩子送往醫(yī)院,。貼心管家李秋菊和維修師傅王勝蔣忙前忙后,，一邊照顧業(yè)主家其他孩子，一邊幫助業(yè)主辦理醫(yī)院手續(xù),，在晚上8點(diǎn)左右,，治療完畢，終于將業(yè)主及孩子安全送回家中,。
　　事后,，業(yè)主對物業(yè)人員暖心的行為表示非常感激，特送上一面錦旗以示感謝,。
　　漏水的墻面
　　3月2日,，駐馬店·藍(lán)天壹品C6號樓的業(yè)主高女士發(fā)現(xiàn)家中墻面出現(xiàn)漏水痕跡，便立即聯(lián)系貼心管家吳春艷前來查看,。
　　吳春艷到達(dá)現(xiàn)場后,，發(fā)現(xiàn)漏水原因?yàn)闃巧蠘I(yè)主空調(diào)排水管道漏水。為避免高女士家中損失擴(kuò)大,，吳春艷連忙聯(lián)系樓上業(yè)主,，并與業(yè)主達(dá)成一致意見。樓上業(yè)主承諾將盡快解決,，并保證將協(xié)助維修高女士家中后期損壞的墻面,。
　　經(jīng)過吳春艷的持續(xù)協(xié)調(diào)，樓上業(yè)主將空調(diào)排水管道維修完畢,，并安排專業(yè)維修對高女士家中墻面進(jìn)行修復(fù),。
　　一個星期后，高女士家的墻面恢復(fù)如初,。經(jīng)過此事,，高女士對管家吳春艷專業(yè)細(xì)心的工作能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示肯定,。